Politika povrata i zamjene
Zadnje ažurirano: 1. rujna 2026.
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Hrvatske, imate pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
1. Postupak povrata
Za povrat nas kontaktirajte na [email protected] s brojem narudžbe. Proizvod vratite u originalnom pakiranju, neoštećen i neupotrijebljen, na adresu Ilica 42, 10000 Zagreb, u roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju.
2. Povrat novca
Povrat cjelokupnog iznosa (uključujući osnovnu dostavu) izvršavamo u roku od 14 dana od primitka vraćenog proizvoda, na isti način na koji je izvršeno plaćanje, osim ako ste izričito pristali na drugi način.
3. Troškovi vraćanja
Izravne troškove vraćanja proizvoda snosi kupac, osim u slučaju kada je proizvod oštećen ili neispravan pri isporuci – u tom slučaju troškove snosimo mi.
4. Izuzeci od prava na povrat
Pravo na povrat ne odnosi se na sjeme, sadnice i druge biljne proizvode koji su otvoreni ili korišteni, iz higijenskih i zdravstvenih razloga, sukladno zakonskim izuzecima za robu podložnu kvarenju.
5. Oštećeni ili neispravni proizvodi
Ako je proizvod oštećen tijekom dostave ili je neispravan, obratite nam se u roku od 48 sati od primitka radi besplatne zamjene ili povrata novca.